FAQ

Alpak Shopservices heeft op het gebied van fulfilment 'operational excellence' bereikt. Dit wil zeggen dat onze processen optimaal zijn ingericht en dat we een hoge automatiseringsgraad hebben bereikt, waardoor er bijna geen fouten meer worden gemaakt in de verwerking. Of u nu een gelijkmatig over het jaar verdeelde orderstroom heeft, of enorme piekmomenten van vele tienduizenden zendingen in korte tijd, wij verwerken foutloos voor u. Maar dit vinden wij niet genoeg. We willen een compleet en onderscheidende organisatie zijn als one-stop-shop. Dus niet alleen voor een perfecte fulfilment kunt u bij ons terecht, ook voor een webshop oplossing (in-huis), online marketingadvies, betalingsafhandeling, klantenservice, productfotografie, e-ticket verwerking en nog veel meer.

Ja. Alpak Shopservices zorgt voor het complete logistiek traject. We maken daarbij gebruik van gerenommeerde vervoerders zoals Selektvracht, PostNL en FedeX. In overleg bepalen we welke vervoerder het beste bij u past. Goede contractuele afspraken zorgen er voor dat wij in Nederland, Europa en ver daar buiten uw pakket of buspakje goed en op het afgesproken tijdstip laten afleveren. Daarnaast zorgen onze volumeafspraken ervoor dat wij u een zeer voordelig verzendtarief kunnen aanbieden!

Ja. Een persoonlijke boodschap, een strik om het pakket: geen probleem. Als een klant bij u een (online) bestelling of aanvraag doet, behandelen wij de order alsof deze klant persoonlijk bij ons aan de balie staat. Ook een wisselende, unieke inhoud van unieke pakketten stellen wij moeiteloos samen.

Absoluut. Een halfvolle pallet komt op een kleinere locatie te staan, dan een volle pallet. Zo heeft u altijd de laagste prijs voor uw opgeslagen artikelen en betaalt u  niet voor lucht. Wij werken graag helder en inzichtelijk. U betaalt een gering bedrag voor de door ons ontvangen artikelen en daarnaast een vast bedrag voor de opslaglocatie.

Ja, dat doen we graag voor u. Alpak Shopservices heeft in Lopik (Midden-Nederland) de beschikking over een opslagcapaciteit van ongeveer 3.000 palletplaatsen. Wij verwerken uw producten in onderling overleg.

Dat hangt af van uw specifieke wensen. Omdat elk fulfilmentproces uniek is, werken wij niet met standaardtarieven, maar met op maat gesneden prijzen. In overleg - aan de hand van uw inbreng en onze knowhow - stellen we een gerichte offerte op. Doorgaans hanteren we voor de handling een tarief per zending, per orderregel en per item. Op deze manier kosten grote zendingen met meerdere artikelen iets meer en kleine zendingen minder. Wel zo eerlijk.

Voor elke webshop kunt u bij ons terecht en al vanaf één artikel (single-item shop). Business- to-bussiness of business-to-consumer: wij kunnen en willen alles voor u regelen. Uiteraard doen we dit niet alleen voor de Nederlandse, maar ook voor de Europese markt. Alpak Shopservices ontwikkelt webshops voor haar klanten in MagentoCommerce. Heeft u een eigen shop, in een andere techniek dan maken we hier gewoon een koppeling mee naar ons orderverwerkingssysteem.

Ja. Het bouwen van websites en/of het regelen van de bijbehorende klantenservice doen wij al jaren in eigen beheer. Desgewenst selecteren we (een) professionele partner(s) om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met een juiste webservice-koppeling zorgen we bovendien voor een compleet en inzichtelijk voorraadbeheer.

Jazeker. Alpak Shopservices is industrieel dienstverlener bij uitstek. Wij hebben de logistieke kennis, techniek en jarenlange ervaring om uw producten op de juiste manier te verwerken. Of het nu gaat om verpakken, adresseren of verzenden. Wij doen het graag en correct.  

Zoveel mensen, zoveel zinnen. Zo is het ook met fulfilment. Voor ons staat voorop dat wij voldoen aan uw wensen met betrekking tot het ontvangen van goederen, het in opslag nemen van uw artikelen en het op tijd correct en juist verpakken. En dat tegen scherpe tarieven.