Een bedrijf dat uw complete webshop verzorgt

Iedereen kent de succesverhalen van webwinkels. Vanuit de achtertuin beginnen en dan gigantisch rijk worden. Maar dat zijn slechts uitzonderingen. Als een webwinkel eenmaal goed loopt, dan komt er vreselijk veel werk bij kijken. Want iedere bestelling moet ingepakt en verzonden worden, de klant moet betalen, op de hoogte blijven, ergens naartoe kunnen bellen. Alpak Shopservices kan uw hele webshop, of gedeelten daarvan verzorgen.

Bestellen via de webwinkel
Wij bouwen een tool waarmee uw klanten eenvoudig via het web kunnen bestellen.

Betalen
Wij regelen via de webshop betalingen via creditcard, rabo direct betalen, eenmalige machtigingen, bankoverboekingen, iDEAL, en tal van buitenlandse betaalvormen.

Bezorging
Door afspraken met grote vervoerders bieden wij u aantrekkelijk bezorgtarieven.

Klantenservice
We beantwoorden de vragen van uw klanten via e-mail, telefoon en fax. Bij bestellingen via internet krijgt de klant automatisch via e-mail de status van zijn order. Of u kunt zelf via internet inloggen in het klantensysteem bij Alpak Shopservices. Met de informatie die u daar vindt, kunt u uw klanten uitstekend informeren over hun bestelling.

Managementinformatie en administratie
Wij zorgen voor een correcte afhandeling van alle orders en betalingen en voeren de complete verkoopadministratie. Elke maand ontvangt u van ons een gedetailleerde rapportage met daarin een verkoopoverzicht, de voorraadbeweging, bezoekers op de site. Ook doen wij daarin aanbevelingen voor een efficiëntere bedrijfsvoering.

Online rapportagetool
U kunt zelf direct uw prestaties bekijken:

• de voorraadhoogte per product
• uw orders in bestelling per product
• verkopen per product, periode, ordermethode en betaalmethode
• uitsplitsing van omzet naar verkopen, retouren, annuleringen
• bezoekers in de webwinkel per categorie